太原平阳路惠耳听力,益康脉动管炎医院一层南10米
很多助听器用户都会混淆保修和售后,常常误以为买了助听器就终身免费维修、免费保养,或是不清楚保修期多久、哪些服务免费、哪些需要自费。其实二者是完全不同的两项服务,规则、范围、收费标准差异极大。今天用通俗直白的方式,帮大家彻底分清助听器质保与售后,避开消费误区。
简单来说,质保是厂家承诺的免费故障保障,售后是门店提供的全周期养护、维护服务。质保有固定年限、仅限产品质量问题;售后贯穿助听器整个使用周期,包含免费基础服务、保养助听器,无论是否过保都可享受。
质保是品牌厂家给到用户的官方保障,有明确的时间期限,保修期内符合条件的维修完全免费,用户无需花费任何配件费、人工费、检修费。
仅针对非人为、正常使用下的产品质量故障,厂家免费检修、免费更换原装配件:
质保不包含人为损坏和耗材损耗,出现以下问题,即便在保修期内,也需要自费维修:
售后是验配门店提供的终身配套服务,核心包含日常保养、听力调试、配件更换等,不局限于保修期内,购机后终身可享受,服务分为免费基础服务和付费增值、维修服务。
正规听力机构的基础售后项目,全程不收取任何费用,是保障助听器使用效果的关键: